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Comment garantissons-nous l'authenticité de nos évaluations clients ? 

 

La confiance de nos clients nous tient particulièrement à cœur, y compris pour nos évaluations clients. C'est pourquoi nous garantissons l'authenticité des évaluations publiées sur notre plateforme en appliquant la procédure suivante : 

Sur notre plateforme, les clients ont la possibilité d'évaluer les Masters auprès desquels ils ont demandé un conseil. Les évaluations consistent en l'attribution d'un nombre d'étoiles compris entre 1 et 5 et, le cas échéant, d'un commentaire d'évaluation supplémentaire, sans nombre de caractères maximum.

Les évaluations (évaluation par étoiles et commentaire d'évaluation) ne peuvent être effectuées que par des clients enregistrés sur notre plateforme. A la fin de chaque consultation téléphonique ou par chat, les clients ont la possibilité de laisser un commentaire. S’ils n’ont pas laissé de commentaires tout de suite après la consultation, ils peuvent se rendre dans la rubrique « mes consultations », cliquer sur « évaluer », choisir le nombre d’étoiles, rédiger l’avis puis valider. Leur commentaire apparaîtra instantanément sur le profil du Master parmi les avis clients sur le site public. Ils peuvent le faire via leur smartphone ou leur ordinateur, l'important est qu'ils soient connectés à leur compte. 

 

En revanche et pour assurer l’authenticité de ces évaluations, il y a certains paramètres qui les régissent :  

  • La consultation doit avoir une durée au minimum de 3 minutes afin de laisser un avis client. En dessous de cette durée, il n’y aura ni pop-up ni de lien « évaluer ».  
  • Les clients ont jusqu’à 21 jours pour laisser un avis client.  
  • Les commentaires où apparaissent des mots clés interdits prédéfinis, tels que numéro de téléphone, adresse email, identifiant Facebook, injures, sont supprimés par le modérateur automatique. 
  • Une fois que le Master répond, et cela, quel que soit le délai, le commentaire ne peut plus être modifié. 
     

Sur la plateforme, le dernier commentaire d'évaluation donné par un client est affiché en haut de la liste, dans l'ordre de tous les commentaires d'évaluation concernant un Master. Les commentaires d'évaluation sont ainsi classés par ordre chronologique en fonction de leur date de dépôt. 

Nos clients doivent pouvoir exprimer librement leur opinion sans que les mauvaises évaluations soient éliminées. 

Les commentaires d'évaluation sont publiés directement en ligne sur la plateforme après leur dépôt et sont visibles pour tous les utilisateurs de la plateforme. Toutes les évaluations par étoiles attribuées par les clients sont prises en compte dans l'évaluation globale du Master concerné. 

Les contenus d'évaluation juridiquement illicites et les infractions aux règles d'utilisation en vigueur selon nos conditions générales de vente (CGV) concernant les évaluations nous sont signalés par nos Masters. Après un examen approfondi, nous décidons si une modification ou une suppression de l'évaluation en question est justifiée et nécessaire et mettons en œuvre la modification/suppression en conséquence. S'il n'y a pas de violation du droit en vigueur ou de nos règles d'utilisation, une modification de l'évaluation n'a lieu qu'après consultation du client qui a rédigé l'évaluation. 

La correction ultérieure d'une évaluation à la demande du client (par ex. en cas d'indication par erreur de données personnelles dans le commentaire d'évaluation) est possible après consultation de notre service clientèle. Si nous supprimons les évaluations d'un client à sa demande, celles-ci ne sont plus affichées sur la plateforme et ne sont plus prises en compte dans l'évaluation globale.

Derniers avis clients
  • Le 27 septembre 2023, Fanfan a consulté Naïma Atlas
    Que de retours +++ avec la queen et l indetronable naima. Hate de te faire les retours pro. La en arret jusqu'au 8 oct. Vois tu d autres arrets? Ou y a nego avant? Dur de t avoir ... merci pour ta bienveullance et tes conseils . J espere te choper sur kang lol bisous

  • Le 27 septembre 2023, Korisis a consulté Diana Longo
    Accueil chaleureux, des précisions données sur les principaux traits de caractère des personnes concernées et leur attitude, Diana va à l'essentiel. Merci beaucoup pour cette consultation

  • Le 27 septembre 2023, Écrin a consulté Nicola Bruno
    Bonjour Nicola, je voulais juste vous dire que C a répondu à mon message ca : « Charlotte, Disons qu’avec le temps il y a des situations et des schémas que je fuis. Ca peut te paraître soudain mais de mon côté je sais désormais ce que je ne veux plus et ce coup de fil tardif et les messages qui ont suivis en sont la synthèse. » donc est ce que c’est fini ?ou il ira au dessus de ça ? Merci beaucoup. Ça m’aiderait de savoir.

  • Le 27 septembre 2023, Domi a consulté Thierry Robin
    Coucou thierry bon mauvaise nouvelle , par le biais du Scrabble j’ai dit à bruno que c’était inhumain ce qu’il faisait en gardant un lien avec moi alors qu’il ne veut rien me donner .et que ça me faisait souffrir plutôt qu’autre chose Du coup il m’a dit ok je te laisse tranquille et il a abandonné la partie de Scrabble ! Toi qui voyais un visuel et une séparation avec sa femme et bien cette fois c’est bien fini ! Je t’embrasse thierry et merciii pour tout

  • Le 27 septembre 2023, Elisabeth a consulté Marie Carrez
    Bonjour Marie Merci a vous .... je reviens pour vous confirmez vos prédictions a très vite Elisabeth

  • Le 27 septembre 2023, Sam a consulté Marie Carrez
    Merci Marie pour cette consultation très précise et toute en fluidité. Aucune complaisance. Vous êtes très franche et agréable. A bientôt. Bonne journée à vous

  • Le 27 septembre 2023, Tweet a consulté Anaya Costa
    Merci merci… je n’ai plus de crédit… j’ai bien entendu ce que vous venez de me dire… je vais avancer!! Penser à moi, vivre, lâcher prise et tracer ma route! Vous avez une très bonne clairvoyance… vous m’avez cernée hyper rapidement!!! Waouh!! Merci

  • Le 27 septembre 2023, Kar a consulté Estelle Marie
    Beaucoup de choses dites spontanément et très justes. Merci Estelle, Marie à bientôt

  • Le 27 septembre 2023, I1970 a consulté Salomé Diaz
    Merci pour la consultation d'hier Salomé ...je vais attendre qu'il reprenne contact et je ferai une debrief avec toi au moment. A part faire le calimero avec son ex ..ça fait 4 ans que jattend qu'il tape sur la table avec elle. Je pense que cette photo la blessé et le fera réagir. Merci bcp car tu l'as très bien capter ainsi que notre relation . Je te souhaite une très belle journée bisous

  • Le 27 septembre 2023, Nathalie a consulté Anaya Costa
    Merci pour le cadeau et merci pour vous tout simplement, je vais avancer plus sereine et c’est grâce à vous

  • Le 27 septembre 2023, Girasol43 a consulté Marine Hera
    Marine est rapide, précise et constante. Je ne peux que la recommander. Je la recontacterai bientôt pour la suite des événements!

  • Le 27 septembre 2023, Alice a consulté Naïma Atlas
    Ma précieuse Reine ❤️ je n’ai pas encore ce retour ++++++ maiiiiis pour le moment ce que j’ai pour moi aujourd’hui c’est d’avoir appris des choses grâce à toi : l’attente, l’angoisse, la peur de perdre ne font que nous amoindrir. Rien de tout ça n’est compatible avec nos désirs. Je pense plus à moi et je prends du recul. Mes réflexes sont ailleurs. Ma vie devait être différente. Tout arrive quand on n’attend rien. Je me suis détachée de la cause. J’ai cette confiance en toi, même un besoin d’apprendre à tes côtés. Un sans faute sur tes précédentes prédictions alors pourquoi ça changerait aujourd’hui !? Merci d’être là et d’être cette âme si généreuse ❤️❤️❤️❤️

  • Le 27 septembre 2023, Pandora a consulté Annick Perron
    Bonjour Annick, je vous dois un retour +++, vous m'aviez annoncé un visuel et il a eu lieu de manière inopinée, nous avons discuté de manière légère parcequ'il était en service mais il a quand même fait l'effort de venir me voir et j'ai apprécié, j'espère que ça ne s'arrêtera pas là et qu'il y aura d'autres échanges. Merci pour votre soutien et votre gentillesse. Je vous souhaite une belle journée

  • Le 27 septembre 2023, Nathalie a consulté Anaya Costa
    Merci c’est tellement riche a chaque fois que je vous écoute, et ça me permet d’avancer

  • Le 27 septembre 2023, laure... a consulté Annick Perron
    Merci Annick si vous pouvez terminer en mp ce que vous disiez ? Sinon ce n'est pas grave je vous souhaite une belle jnee grosses bises

  • Le 27 septembre 2023, Fanny a consulté Angelique Mar
    Cc bon beh j ai eu effectivement une réponse oui il va bien voilà.....rien de plus Jme sens super mal ..... c'était ça le contact? Ca s'arrête là? Merci d'avance pour ta réponse angélique....bonne journée à toi

  • Le 27 septembre 2023, Leroilion a consulté Vivien Lorenzo
    Bjr Vivien j’aimerais vous contacter quand êtes vous disponible ? Si vous pouviez me faire un retour merci beaucoup

  • Le 27 septembre 2023, Sesse a consulté Adèle Amaury
    Tout d'abord merci pour ton écoute et patience. Mais surtout merci pour nos échanges. Une situation difficile dont tu as vu toutes les étapes dans ta clairvoyance. Toutes tes prédictions se sont avérés vrai. Au delà de ta voyance tu es une belle personne avec une gentillesse énorme.

  • Le 27 septembre 2023, Connexion a consulté Luna Angel
    Un autre retour ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ pour toi . Tout s est passé dans les dates et les faits que tu m avais annoncées. BRAVO à toi pour la justesse de tes ressentis. Je te fais confiance déjà depuis une dizaines d années et tu es toujours présente à mes côtés croire en moi et me soutenir. Je t embrasse fort ❤️❤️❤️ un Grand merci

  • Le 27 septembre 2023, Connexion a consulté Naïma Atlas
    Tu es PHÉNOMÉNALE , encore un retour ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ .Ça s est passé tout comme tu avais dit aux mots près !!!! Une telle justesse est rare !!!! Tu excelles , bravo à toi !! J étais ébahie lorsque les choses se sont passées!!! Un grand merci pour ton accompagnement et de croire en nous. J ai pensé très fort à toi hier.Une personne extraordinaire et unique. De gros bisous du cœur ❤️ ❤️

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